人材紹介の“会話データ”をそのままCRMへ―MENDAN―、新機能「音声→CRM自動連携」を提供開始

記事の概要

Zen office株式会社は、人材紹介特化の音声×AIエージェント「MENDAN」に、面談音声を解析して志向性や転職軸、キャリア観、内定通過率やお見送り理由など会話からしか得られない情報まで抽出し、面談終了後数分でPORTERS・kintone・Salesforce等のCRMへ自動反映する「音声→CRM自動連携」機能をリリースしました。各CRMの項目に合わせた完全カスタマイズのマッピングを提供し、入力負担の軽減やデータ蓄積率の向上（従来30〜40%から80〜90%へ想定）、マッチング精度向上やデータ分析による事業インサイト獲得を目指します。導入企業では一次面接から決定までの通過率が約4%向上した実績も報告されており、同社は引き続き音声×AIの開発を進めて現場の業務効率化と提案精度の向上を図る方針です。

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人材紹介の“会話データ”をそのままCRMへ―MENDAN―、新機能「音声→CRM自動連携」を提供開始

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