戸籍への振り仮名記載に伴う業務を11自治体で履行 行政の新規事業を「業務設計×人材採用×DX」で一気通貫支援

法改正で生じた全国規模の新業務を、仕様段階から業務設計・DX・人材配置まで一括支援し、自治体の負担軽減と事務精度向上に寄与した点が主な新規性です。

記事の概要

綜合キャリアオプションは、2025年5月施行の戸籍法改正に伴う戸籍の氏名振り仮名記載業務を、2025年12月末までに受託7件・協業4件の計11自治体で履行しました。自治体職員と仕様確定前から連携し、フロー設計・マニュアル作成・実務研修を含む業務設計、人材配置、コールセンターや窓口対応、書類審査、印刷、業務管理システム「BENSYS」によるDXまでワンストップで支援。人口約10万〜260万規模の自治体対応を実現し、約267万名の人材データベースを活用して事務処理精度の向上と自治体職員の負担軽減を図った点を報告しています。

記事のポイント

  1. ワンストップ支援体制:仕様策定段階から業務設計・運用・研修まで一貫して提供し、自治体の新規業務の立ち上げを支援しました。
  2. DXでの進捗管理:独自の管理システム「BENSYS」で申請・処理・入電を一元化し、入力ミスや情報断絶を抑制しました。
  3. 人材確保と迅速動員:約267万名のデータベースを活用し、必要な事務スキルを持つ人材を短期間で配置して運用を安定化させました。

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株式会社綜合キャリアオプションのプレスリリース(2026年1月20日 11時00分)戸籍への振り仮名記載に伴う業務を11…

戸籍への振り仮名記載に伴う業務を11自治体で履行 行政の新規事業を「業務設計×人材採用×DX」で一気通貫支援
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