村田機械株式会社が人事システム「COMPANY勤怠管理」に「テックタッチ」を採用し、問い合わせが8割減少

記事の概要

村田機械株式会社は、従来利用していた独自の勤怠管理システムから「COMPANY勤怠管理」へリプレイスを行い、その際にテックタッチ株式会社のAI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を導入しました。導入の背景には、法改正対応や柔軟な働き方への対応が難しくなったためのシステム変更がありました。「テックタッチ」のガイド機能やナビゲーション、自動アナウンスなどの活用により、従業員からの問い合わせ件数が約80%減少し、業務効率化やユーザー満足度の向上が実現。さらに締め処理の前倒しや工数削減も達成し、社内の内部統制強化に寄与しています。村田機械は今後、他のシステムへの展開も検討しています。

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村田機械株式会社がクラウド型人事システムの勤怠管理機能に「テックタッチ」を採用し、問い合わせが8割減少

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