「採用しても定着しない」中小企業が選ぶBPOという”第3の選択肢”――事務代行依頼が前年比5倍に
事務代行の依頼が5倍、医療・福祉で約10倍と急増しており、中小企業が採用やDXに代わる即効性のあるBPOを構造的に選ぶ変化が示されている点に注目です。 記事の概要 ミツモアが2023年10月〜2025年9月に人手不足が深刻な7業界の中小企業から集めたBPO依頼データを発表しました。主要BPO全体は前年同期比で約1.5倍に増加し、特に事務代行は約5倍、コールセンター約3倍、経理代行約2.3倍と大幅に […]